Politica de confidențialitate

01Cine suntem

Operatorul datelor tale este APOCORE AI SRL, societate înregistrată în România, CUI RO51837570. Lucrăm sub marca ApoCore AI. Datele complete de identificare ale firmei sunt în Termeni și date firmă.

Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la contact@apocore.ai. Îți răspunde un om din echipă, nu un formular automat.

02Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să îți răspundem și, dacă ajungem să lucrăm împreună, să livrăm ce am promis.

• Formularul de contact: numele, adresa de email, firma și mesajul pe care ni-l trimiți.
• Programări: numele, emailul, ora aleasă și notele pe care le lași când programezi diagnosticul gratuit (o discuție online de 20 de minute) prin cal.com.
• Email: corespondența pe care o purtăm cu tine, inclusiv atașamentele.
• Statistici de trafic: paginile vizitate, țara, tipul de dispozitiv și sursa vizitei, în formă agregată, fără cookie-uri. Dacă accepți cookie-urile de analiză, Google Analytics colectează și un identificator de dispozitiv.

Nu colectăm categorii speciale de date (sănătate, convingeri, origine etnică) și te rugăm să nu ni le trimiți prin formular.

03De ce și pe ce temei

Fiecare prelucrare are un scop și un temei legal din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Răspundem la cereri din formular și la programări

Interesul nostru legitim de a răspunde cui ne contactează. art. 6 alin. (1) lit. f)

Încheiem și executăm contracte

Executarea contractului cu tine sau pașii premergători, la cererea ta. art. 6 alin. (1) lit. b)

Emitem facturi și ținem evidența contabilă

Obligație legală, conform legislației fiscale și contabile. art. 6 alin. (1) lit. c)

Statistici de trafic fără cookie-uri

Interes legitim: să înțelegem ce pagini sunt utile, fără să te identificăm. art. 6 alin. (1) lit. f)

Google Analytics

Doar cu consimțământul tău, dat din bannerul de cookie-uri. Îl poți retrage oricând. art. 6 alin. (1) lit. a)

04Cui le transmitem

Nu vindem date și nu le dăm mai departe pentru marketing. Folosim câțiva furnizori care prelucrează date în numele nostru, pe bază de contract:

Google Workspace

email și documente

HubSpot

evidența cererilor și a clienților (CRM)

cal.com

programarea discuțiilor

Cloudflare

găzduirea și protecția site-ului

n8n

automatizări interne, de exemplu mutarea unei cereri din formular în CRM

Umami

statistici de trafic fără cookie-uri

Google Analytics

statistici de trafic, doar după consimțământ

Contabilul nostru

facturare și obligații fiscale

Autorităților publice le transmitem date doar când legea ne obligă.

05Transferuri în afara UE

Unii dintre furnizorii de mai sus au servere în Statele Unite. Transferurile se fac către companii certificate în EU-U.S. Data Privacy Framework sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Îți putem trimite o copie a garanțiilor, la cerere.

06Cât timp le păstrăm

• Cereri care nu duc la o colaborare: 12 luni de la ultimul contact, apoi le ștergem.
• Clienți: pe durata contractului, plus termenele de arhivare cerute de legislația contabilă și fiscală.
• Statistici agregate: nu te identifică, așa că le păstrăm fără termen.
• Alegerea ta privind cookie-urile: 12 luni, apoi te întrebăm din nou.

07Drepturile tale

Pentru datele tale, ai dreptul să ceri:

• Acces: să afli ce date avem despre tine și o copie a lor.
• Rectificare: să corectăm datele greșite sau incomplete.
• Ștergere: să le ștergem, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm.
• Restricționare: să le păstrăm, dar să nu le mai folosim, pe durata unei verificări.
• Portabilitate: să le primești într-un format structurat, pe care îl poți duce în altă parte.
• Opoziție: să te opui prelucrărilor bazate pe interes legitim.
• Retragerea consimțământului: oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ, fără să afecteze ce s-a făcut până atunci.

Scrie-ne la contact@apocore.ai. Răspundem în cel mult o lună. Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta.

08Plângere la ANSPDCP

Dacă nu ești mulțumit de cum am răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

09Cookie-uri

Site-ul funcționează fără cookie-uri de urmărire. Statisticile de bază le facem cu Umami, care nu folosește cookie-uri. Google Analytics pornește doar dacă îl accepți din bannerul de cookie-uri.

Lista completă și opțiunile tale: Politica de cookie-uri.

10Modificări

Când schimbăm ceva în această politică, actualizăm data de la începutul paginii. Pentru schimbări importante te anunțăm pe email, dacă avem adresa ta.

11Contact